一個站點要運營成功的幾個要素(從客戶拜訪網站的視點)。我們能夠模仿客戶游歷網站的進程，一個客戶在網上游歷，偶然中經過搜索引擎或是網絡廣告，或其其他的辦法找到了你的網站。

1、知道：

要讓客戶找到你知道你，這就要經過網絡廣告，其他廣告辦法去宣揚，可是宣揚是個很花錢的事，假定又想不花太多的錢，又想有好的效果，那就是進行搜索引擎優化。所以SEO是前臺技能，是一種怎么讓客戶快速找到你的一種技能。搜索引擎優化不是做弊，搜索引擎優化是網站運營的基礎性作業。

2、承受：

要讓客戶承受你，一個網站要讓客戶承受，一個是從視覺上(信息的視覺感受又分為色彩，形狀，巨細，方位等要素)，另一個是從聽覺(網站最好是不要添加背景音樂)，還有就是從信息內容，也就是信息架構，客戶要能很簡略找到他想要的信息。終究就是要從操作上讓客戶承受，也就是客戶運用起來不會很吃力，不會迷失方向，不會手足無措，不會等待了好久也沒有翻開你的網頁，這就是所謂的用戶領會規劃。

3、欣賞：

客戶找到了你的網站，而且在你的網站停留了剎那，發現了一些正是他想要的信息，可是他還意外發現了其他更多他想要的信息。他十分驚喜，感覺的十分滿意，覺得你的網站確實為他供給了有價值的信息，而且還有許多其他的他想要的信息。所以他就把你的網站參加到了收藏夾中。而且把你的網站舉薦了給他的朋友。要做到這一點有必要是你的網站的內容是十分豐盛，十分有價值的，十分一起的。假定你的網站上都是些其他網站上有的東西，客戶都早年看過的東西。那么客戶就不會很欣賞你的網站，他會覺得你的網站很一般。

為訪客處理問題是做網站的最高境地!

4、留戀：

客戶早年拜訪過你的網站，那一次的拜訪讓他很滿意，也很難忘，所以在他需要同類型的信息時，他又想起了你的網站(要讓客戶能很簡略的再次拜訪你的網站，網站的域名有必要是簡略好記的)，并再次拜訪你的網站，他發現拜訪的速度仍是那么快(網站一定要確保拜訪速度)，信息又有了許多更新(網站信息不更新是最大的害處)，他再次感到了驚喜，他發現了許多他前次沒見到過的信息，這些信息對他來說十分有價值。而且這條信息讓他賺了不少的錢。他的朋友和親屬都知道了這件事，所以他的朋友親屬們都去拜訪你的網站。當翻開你的網站時，他們的感受與客戶的感受完全相同，所以他們的朋友親屬……。你的網站就是這樣發達起來的，為客戶供給最好最快的效能對你必定沒有害處.